bat345 নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ বাংলায়

১ সাধারণ শর্তাবলী

bat345 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত সমস্ত শর্ত মেনে চলতে হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিভাগ বা অনুচ্ছেদ কোনো কারণে অকার্যকর হলে, বাকি শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে বলবৎ থাকবে। এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণই আধিকারিক — অন্য কোনো ভাষায় অনুবাদ থাকলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

bat345 যেকোনো সময়, বিনা নোটিশে বা স্বল্প নোটিশে, এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ সংশোধন করার অধিকার রাখে। সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে ব্যবহারকারী নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

bat345-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার bat345-এর রয়েছে।

• প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• একই ব্যক্তি বা পরিবারের সদস্যরা একই ডিভাইস বা আইপি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন না।
• অ্যাকাউন্টে প্রদত্ত নাম, পরিচয়পত্র ও পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই একই ব্যক্তির হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল সক্রিয় ও যোগাযোগযোগ্য হতে হবে।

২.২ KYC যাচাইকরণ

bat345 আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ নির্দেশিকা অনুসরণ করে। সেই অনুযায়ী, উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের আগে প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত KYC (Know Your Customer) নথি প্রদান করতে হবে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• সেলফি ছবি (পরিচয়পত্রের সাথে)
• ঠিকানা প্রমাণ (প্রয়োজনে ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (বিকাশ/নগদ অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনশট)

KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া আটকে থাকতে পারে। bat345 যেকোনো সময় অতিরিক্ত যাচাইকরণ নথি চাইতে পারে।

৩ বয়সসীমা ও যোগ্যতার শর্ত

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্যতার শর্তসমূহ:

• বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• বাংলাদেশের নাগরিক বা বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• নিজের ইচ্ছায় এবং পূর্ণ মানসিক সক্ষমতায় অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে।
• অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষে বা তার অর্থ দিয়ে বাজি ধরা নিষিদ্ধ।
• bat345 কর্তৃক পূর্বে নিষিদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টধারী ব্যক্তিরা নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ জমার শর্ত

bat345-এ নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ জমা করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank, City Bank এবং অনুমোদিত অন্যান্য পদ্ধতি।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণ করা হবে না।
• সকল জমা বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া হবে।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

উত্তোলন শুধুমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা সম্ভব। bat345 অতিরিক্ত যাচাইকরণ ছাড়া অন্য পদ্ধতিতে উত্তোলনের অনুমতি নাও দিতে পারে।

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• KYC যাচাই সম্পন্ন অ্যাকাউন্টে গড় উত্তোলন সময় ৫-১৫ মিনিট।
• KYC অসম্পূর্ণ থাকলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• bat345 সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের পরিমাণ উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ আবশ্যক।

৪.৩ অর্থ পাচার প্রতিরোধ

bat345 আন্তর্জাতিক AML (Anti-Money Laundering) নির্দেশিকা মেনে চলে। সন্দেহজনক লেনদেন প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করা হতে পারে। শুধুমাত্র বৈধ উৎস থেকে আসা অর্থ প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা যাবে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

bat345 বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের অধীনে প্রযোজ্য, এবং প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব বিশেষ শর্তও থাকতে পারে:

• ওয়েজারিং শর্ত: স্বাগত বোনাসের জন্য ন্যূনতম ৩০ গুণ ওয়েজারিং প্রয়োজন। অন্যান্য বোনাসের শর্ত ভিন্ন হতে পারে — প্রতিটি অফারের বিবরণী দেখুন।
• মেয়াদ: বোনাস প্রদানের তারিখ থেকে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একাধিক বোনাস: একই সময়ে একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে অনুমোদিত হয়।
• অপব্যবহার নিষিদ্ধ: বোনাসের সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে কৃত্রিম বা অস্বাভাবিক বাজি দেওয়া অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।
• উত্তোলন সীমা: বোনাস থেকে উত্তোলনযোগ্য সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্দিষ্ট অফারের শর্তে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের অধিকার: bat345 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬ গেমিং নীতি ও ফেয়ার প্লে

bat345-এ প্রদত্ত সমস্ত গেম তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অডিটকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও স্বাধীন — পূর্ববর্তী ফলাফল পরবর্তী ফলাফলকে প্রভাবিত করে না।

৬.১ গেম ফলাফল সংক্রান্ত

• গেমের ফলাফল চূড়ান্ত এবং সার্ভার রেকর্ড অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে, bat345 নীতি অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
• গেম প্রদানকারী বা সফটওয়্যারের ত্রুটির কারণে প্রদত্ত পুরস্কার বাতিল করার অধিকার bat345-এর রয়েছে।

৬.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেমের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা রয়েছে, যা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। bat345 যেকোনো সময় বেটিং সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম bat345-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিল, তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বট বা অটোমেশন: কোনো সফটওয়্যার, স্ক্রিপ্ট বা বট ব্যবহার করে গেম খেলা বা বাজি ধরা।
• কোলুশন: একাধিক খেলোয়াড়ের পরস্পর সহযোগিতায় গেমের ফলাফল নিয়ন্ত্রণের চেষ্টা।
• অর্থ পাচার: অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বৈধ করার চেষ্টা।
• চার্জব্যাক জালিয়াতি: বৈধ লেনদেনের বিপরীতে ব্যাংকের কাছে বিরোধ দাখিল করা।
• হ্যাকিং বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশন: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তায় হস্তক্ষেপের যেকোনো চেষ্টা।
• মিথ্যা তথ্য: নিবন্ধন বা KYC প্রক্রিয়ায় মিথ্যা বা জাল দলিল ব্যবহার।

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

৮.১ bat345 কর্তৃক বন্ধ

bat345 নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট বিনা নোটিশে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলীর লঙ্ঘন
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রম
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ
• দীর্ঘ সময় ধরে অব্যবহৃত অ্যাকাউন্ট (১২ মাস বা তার বেশি)

৮.২ স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে, ব্যবহারকারীরা নিজেরাই তাদের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। এই সুবিধার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯ দায়বদ্ধতার সীমা

bat345 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়িত্ব বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নের কারণে গেম সেশন ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা সফটওয়্যার সমস্যার কারণে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষ পেমেন্ট প্রদানকারীর সার্ভিস বিঘ্নের কারণে লেনদেন বিলম্ব।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড বা লগইন তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করার ফলে ক্ষতি।

কোনো অবস্থায় bat345-এর সর্বমোট দায় ব্যবহারকারী কর্তৃক সর্বশেষ ৩০ দিনে জমাকৃত মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

১০ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

1. প্রথম ধাপ: ইমেইলে ([email protected]) বা লাইভ চ্যাটে আমাদের সাপোর্ট টিমকে বিস্তারিত জানান। গড়ে ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
2. দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্ট টিম সমাধান দিতে না পারলে, ম্যানেজমেন্ট স্তরে এস্কেলেশন করা হবে।
3. তৃতীয় ধাপ: ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান না হলে আনুষ্ঠানিক বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া শুরু হবে।

অভিযোগ দাখিলের সময় অ্যাকাউন্ট আইডি, ঘটনার তারিখ-সময় এবং সংশ্লিষ্ট স্ক্রিনশট অবশ্যই সংযুক্ত করবেন।

১১ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

bat345 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি দেখুন।

সংক্ষেপে, আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা যাচাই এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য ব্যবহার করা হবে।
• সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

১২ পরিবর্তন ও সংশোধন

bat345 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার একচেটিয়া অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসে জানানোর চেষ্টা করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য সাইটে নোটিশ প্রদর্শন করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত শর্তে সম্মত হয়েছেন।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় bat345.cam/terms-conditions পাতায় পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।